بکارگیری سیستم صوتی گیشه کاواک مدل ۲۰۱۶ در گیشه‌های پذیرش مجتمع دارویی هلال ایران
مجتمع دارویی هلال ایران، به عنوان یکی از مراکز درمانی - دارویی معتبر کشور، گیشه‌های پذیرش خود را به سیستم صوتی گیشه کاواک مدل ۲۰۱۶ مجهز نموده است. این اقدام با هدف بهبود ارتباط بین کارکنان و مراجعه‌کنندگان و افزایش کیفیت خدمات صورت گرفته است.
تاریخچه ورود سیستم صوتی گیشه کاواک به بازار ایران
کاواک از سال ۱۳۹۱ واردات سیستم‌های صوتی گیشه را آغاز کرد. بر اساس مطالعات اولیه، انتظار می‌رفت بانک‌ها و سایر مراکز مالی بزرگ‌ترین مشتریان این محصولات باشند. اما پس از یک سال بازاریابی، مشخص شد که سیاست‌های داخلی بانک‌ها در ایران، تمایلی به تجهیز گیشه‌ها با سیستم‌های صوتی نداشت.
تمرکز بر صرافی‌ها و مراکز درمانی
در پی این تغییر استراتژی، تیم فروش کاواک تمرکز خود را بر روی صرافی‌ها گذاشت و در این حوزه به موفقیت قابل توجهی دست یافت. به موازات آن، بیمارستان‌ها و مراکز درمانی - آموزشی نیز به عنوان یکی از مهم‌ترین گروه‌های مشتریان سیستم‌های صوتی گیشه ظاهر شدند.
گسترش بازار پس از شیوع ویروس کرونا
آپدیت سال ۱۴۰۳
با شیوع ویروس کرونا، نیاز به ارتباط غیرمستقیم و ایمن بین کارکنان و مراجعه‌کنندگان افزایش یافت. همین مسئله باعث شد بیمارستان‌ها و مراکز درمانی میزان استفاده از این سیستم‌ها را افزایش دهند و در عین حال، مشتریان غیرمنتظره‌ای مانند فست‌فودها، نانوایی‌ها و سایر مشاغل خدماتی نیز به خریداران سیستم صوتی گیشه کاواک اضافه شدند.
مزایای استفاده از سیستم صوتی گیشه در مراکز خدماتی
نصب صفحه‌های شیشه‌ای محافظ به منظور حفظ امنیت و جلوگیری از انتقال بیماری‌های واگیر، برقراری ارتباط کلامی بین پذیرنده و ارباب رجوع را دشوار می‌کند.
سیستم صوتی گیشه کاواک با ایجاد یک کانال ارتباطی دوطرفه، این مشکل را برطرف می‌کند و کیفیت ارتباط را به طور چشمگیری بهبود می‌بخشد.
نکته کلیدی
هر مجموعه‌ای که خدمات حضوری به ارباب رجوع ارائه می‌دهد، می‌تواند از مزایای سیستم صوتی گیشه بهره‌مند گردد. این راهکار باعث حفظ امنیت فیزیکی، بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان می‌شود.
ادامه متن بزودی بارگزاری می گردد.
ادامه متن بزودی بارگزاری می گردد.
ادامه متن بزودی بارگزاری می گردد.
